Perguntas e Perguntas Frequentes

1 . Como o trabalho é produzido?

Eu crio todo o trabalho usando IA e Photoshop para limpeza

2 . Haverá mais trabalhos publicados? Ou estes são os únicos produtos que você vende?

Nosso objetivo é produzir e publicar novas artes semanalmente!

3 . Os produtos são apenas páginas para colorir?

Antes começamos apenas com páginas para colorir, mas agora expandimos o tipo

de produtos que pretendemos vender que são semelhantes a páginas para colorir.

4 . Comprei um produto errado por acidente, o que posso fazer?

Não se preocupe, envie-nos um e-mail para support@starwayillustrations.com ou aqui com o produto que você comprou e providenciaremos a troca.

5. Meu filho não gostou do produto que comprei, posso solicitar reembolso?

Não podemos reembolsá-lo porque vendemos apenas produtos digitais, mas podemos oferecer uma troca.

6. Estou tendo problemas para baixar o arquivo?

Se você estiver tendo problemas para baixar nosso arquivo, inclua a captura de tela do erro e qual arquivo você está baixando, às vezes pode ser um problema com sua rede ou muitas páginas abertas, tente evitar isso e se o erro persistir, perguntaremos a você para tentar uma alternativa, caso contrário, reembolsaremos todo o seu dinheiro (lembre-se de que isso pode levar vários dias para que o dinheiro volte para sua conta, dependendo do banco em que você está registrado).

7. Posso baixar a imagem digital quantas vezes puder?

Sim, pode, não há limite, baixe todas as imagens ou uma que desejar!

8. Existem marcas d'água nas imagens?

Não, todas as imagens não têm marcas d'água.

9. Posso pagar com cartões-presente na sua loja?

Não, não aceitamos nenhum tipo de cartão-presente no momento.

10. Posso usar suas obras para revenda e exibição?

Não, você não pode usar nossas imagens para revenda, oferta, compartilhamento ou qualquer outra coisa sem nossa solicitação, exceto para uso pessoal. Isso inclui toda ou parte da imagem também.

11. Como abro arquivos compactados?

Ao baixar clipart ou pacotes de festa, o arquivo virá no formato .zip. Você terá que descompactá-lo. No arquivo descompactado você encontrará seus arquivos.

PC: Clique com o botão direito na pasta compactada e clique em “Extrair” ou “Descompactar” (depende do seu computador)

MAC: Clique duas vezes no arquivo zip e ele será descompactado.

iPhone: Baixe o aplicativo ‘iZip’ da App Store. Descompacte o arquivo usando o aplicativo. Importe-o para o aplicativo de software.

Android: Selecione o arquivo e clique em ‘Extrair’. Importe para o aplicativo de software e use.

12. De que forma posso imprimi-los?

Você pode literalmente imprimir em qualquer lugar:

1. Impressora doméstica
2. Loja de materiais de escritório, como Staples, Ryman, Bibliotecas, Uk Office Direct, etc.
3. Gráficas locais e online

13. Posso utilizar as imagens para pintura digital?

Certamente! nossas imagens vêm nos formatos jpeg e png para que você possa usá-las em seu software gráfico, eu recomendo Procreate ou Krita, mas qualquer software ainda funcionará!